Владимир Врубель

Мелочи немецкой жизни

В немецкой больнице

Часть 2

Нужной аппаратуры в нашей местной больнице не оказалось, поэтому меня перевезли в соседний город, где такие приборы имелись. Все больницы в Германии похожи одна на другую. Здесь нет столичных и провинциальных учреждений, уровень медицины одинаковый по всей стране. Мелкие отличия, конечно, существуют.

Например, в больнице моего городка каждому больному надевают на руку браслет со штрих-кодом. Это делается для того, что если человек потерял сознание, то любому сотруднику достаточно поднести к браслету прибор, как он увидит на экране все сведения о больном, вплоть до того, какие лекарства тот принимает.

Как правило, в лечебных зданиях широкие светлые коридоры разделяют каждый этаж на две части. По одну сторону, обращённую к солнцу, находятся палаты. По другую – служебные помещения. Каждая больница – сложнейший организм. Сразу вспоминаются книги замечательного писателя Артура Хэйли. Мне больница напомнила корабль своим делением на палубы – этажи, насыщенностью всевозможной аппаратурой, системами жизнеобеспечения, командой и даже пассажирами – пациентами.

Здесь есть всё: и трюм, и кают-компания в виде кафетерия, и пассажирские каюты – палаты. Один этаж занят вообще только техникой, как машинное отделение. Обычно палаты в немецких больницах трёхместные: три телефона, три пульта (вызов персонала, управление светильниками и т.п.), телевизор, туалет с умывальником.

В некоторых больницах в палатах есть и душ. Но в нашей больнице душевые отделения находились в служебной части коридоров. Всё очень рационально, продумано до мельчайших деталей, начиная с приёма больных, и заканчивая одеждой медицинского персонала. Главное действующее лицо – это пациент, и всё направлено на то, чтобы больной человек ушёл здоровым.

Для больных нет никаких правил или требований, относящихся к его одежде, так же, как и для посетителей. Люди приходят в верхней одежде и обычной уличной обуви, но при этом везде идеальная чистота. Можно долго рассказывать, как это достигается, но я боюсь утомить читателя. Во всяком случае, здесь посетители не носят накинутые на плечи халаты (как будто они защищают от инфекции!) и дурацкие полиэтиленовые мешки на обуви.

Всё, что перемещается, находится на колёсиках, а перемещается почти всё, начиная с пациентов, которых везут на кроватях достаточно сложной конструкции на другие этажи для процедур или осмотра на специальной аппаратуре. Сейчас, например, постепенно появляются в рядовых больницах томографы, которые дают изображение не только в цвете, но и в формате 3D.

Попросту говоря, врач с помощью такой аппаратуры может рассматривать внутренние органы в любом масштабе и с любой стороны. Эти томографы пока ещё очень дорогие, поэтому пациентам приходится доплачивать больничной кассе за проверку на таком томографе сто пятьдесят евро.

Продолжая аналогию с кораблём, я сравнивал каждое отделение (хирургическое, терапевтическое, геронтологическое и т.д.) с боевой частью, командует которой командир БЧ – заведующий отделением. Как и положено командиру, каждое утро он проводит осмотр всего своего хозяйства. Все врачи расписаны по своим должностным обязанностям, а младший медицинский и вспомогательный персонал по «боевым номерам», как матросы. Повсюду царят железный порядок и глубокий смысл каждого самого простого действия - никакой отсебятины или бестолковщины.

Весь персонал делится по категориям: уборщики, кранкенфлегеры (санитары со знаниями наших медсестёр), медсёстры и медбратья со знаниями наших фельдшеров, и врачи. Должен заметить, что медсёстры по уровню своих знаний и подготовки намного превосходят тех, кто работает в наших больницах. Частично они выполняют работу, которую у нас делают врачи.
И ещё одно сходство с матросами. На корабле всегда двигаются энергично, действует принцип: «По трапу – бегом!».

Точно так же стремительно перемещаются по длинным коридорам медсёстры и кранкенфлегеры. И вот здесь нельзя обойти вопрос нагрузки на каждого работника медперсонала. Она просто огромная. Оплачивается работа очень хорошо, но она требует большого напряжения, и морального, и физического.

Могу совершенно определённо утверждать, что у нас в стране так не работают. Это великая школа для врача. Вот почему терапевт может стать домашним врачом (хаузарцем), только проработав определённое число лет в больнице.

И, наконец, самое главное для пациента. При такой напряжённой работе весь персонал, от уборщицы до заведующего отделением, всегда сохраняет ровное дружелюбное отношение к любому больному.

Врач никогда не прервёт разговор с больным из-за того, что кто-то ему позвонил или вызвал из начальства. Вы можете быть уверены, что как бы ни спешил человек из лечебного персонала, он всегда вас внимательно выслушает, не перебивая.

Следующая страница

Рецензия на «Ч. 2 В немецкой больнице» (Владимир Врубель)

Добрый день, Владимир.
Да, посещение больных и в наших больницах такое же простое. Не нужно спецодежду и спецобувь. Но и у вас, и у нас чисто на улицах, я бы сказала, стерильная чистота, даже обувь чистить не приходится.
Пациенты тоже поступают в больницы в своей одежде. Только в хирургии им выдадают на время операции больничную одежду. Как только начал человек вставать, а встают на 2-3-й день, надевает болящий свой халат и свои тапочки – так уютнее и комфортнее.
Аппаратуры тоже хвататет, разнной. Но не раз приходилось слышать людям после осмотра на томографе или УЗИ: ничего не могу сказать, ничего не вижу. А человеку очень плохо. У меня даже была ситуация, когда мой целитель за год до обнаружения новообразования врачами поставил диагноз.
Улыбки и вежливое отношение – да, имею место быть, а вот профессионализм иногда сильно хромает. Ничего, заменят улыбкой.
После операции могут выписать на 3-й день вместо 7-10-ого, очень дОроги больничные койки. К выписанному после операции больному «забывают» пригласить районную медсестру, которая обязана наблюдать пациента и в случае чего оказать срочную помощь.
Медицинская страховка – по желанию или по собственным возможностям. Те, у кого нет страховки, получают бесплатное обслуживание. Но, например, приема врачем в госпитале приходится ждать полгода или больше, если только семейный врач не потеребит госпитальных врачей. Но если случилось что-то непредвиденное, то по скорой отвезут и окажут помощь бесплатно.
Зарплата медсестер у нас в НЗ не очень высокая.

Такой вот получился отзыв – сравнение.

С уважением,
Виктория

Vikingnz 02.12.2011 13:08