Владимир Врубель

Мелочи немецкой жизни

Немецкая медицина для рядового человека.

В немецкой больнице.

Часть 3

Сразу после завтрака начинается работа с пациентами в различных помещениях, находящихся в разных частях здания. Я насчитал семь медицинских специалистов разных профессий, которые занимались с моим пациентом, начиная от лечебной гимнастики, заканчивая психологическими задачами и работой на компьютере. Любопытно, что занятия не повторялись и проводились очень интересно, в основном индивидуально, но иногда и в группах.

Широко используется всевозможная аппаратура, начинённая электроникой, и, конечно, всё компьютеризировано, начиная от служебных помещений на этажах, заканчивая столовой, где ваши заказы тоже считывает компьютер. Хотя, с огорчением должен отметить устарелые модели компьютеров в зале для пациентов, желающих посидеть с интернетом, там же находятся и шкафы с художественной литературой. Книги можете выбирать сами, никто ничего и никуда не записывает, какие и сколько вы взяли книг, это дело пациентов, сотрудники в этом зале появляются только для уборки. Интернет круглосуточный, но платный.

Однако мне было не до интернета и не до книг. Наверно другим тоже, потому что этот зал почти всегда был пустым. Телевизоры в жилых комнатах пациентов тоже устарелых моделей. Думаю, это связано с тем, что сюда едут не развлекаться, поэтому основные средства идут на современную медицинскую аппаратуру, а на таких вещах экономят, тем более что электронная аппаратура стремительно совершенствуется, например, телевизоры становятся всё тоньше и тоньше. Это я так оцениваю прогресс, когда захожу в магазин.

В немецких лечебных учреждениях используется очень дорогостоящая диагностическая техника, на ней еженедельно проводилось обследование моего пациента, результаты которого немедленно поступали в компьютер лечащего врача. Раз в неделю пациента осматривал зав. отделением (оберарц) в присутствии лечащего врача и главной медсестры, и реже – главный врач (шефарц). Вся жизнь в клинике подчинена программам и планам, которые выдаёт компьютер. Иначе было бы невозможно так безукоризненно организовать её работу.

Эта система напомнила мне, человеку, значительную часть своей жизни занимавшегося техникой, конвейер, на котором дорабатывают дефектные детали и выпускают годные. Причём, к каждой «детали» совершенно ровное одинаковое отношение, независимо от её происхождения. Напомню, что мой пациент был тоже, как и я, пенсионером с российским паспортом.

За время пребывания в клинике, несмотря на то, что я иногда попадал впросак из-за слабого знания немецкого языка и местных реалий, мне никто из персонала клиники ни разу не позволил себе сказать что-либо директивным безаппеляционным тоном, а уж о том, чтобы разговаривать на повышенных тонах - вообще исключено. Для сведения тем, кто знает немецкий ещё хуже меня: все повелительные предложения в немецком языке сопровождаются словом «пожалуйста».

Кто-то усомнится: автор идеализирует, наверняка есть недостатки и немало. Вполне возможно, что есть, даже уверен, что имеются. Доводись мне работать в той клинике, без сомнения, их бы знал. Но я находился в положении гостя. Попробую провести некоторую аналогию: когда вы покупаете автомашину, вас что больше интересует: сам автомобиль, или производственные и межличностные отношения на автозаводе?

Сложнейший медицинско-хозяйственный механизм при мне работал без всяких сбоев, заметных постороннему глазу, никто из медперсонала ни разу не опоздал, не было нарушений ни одного пункта плана. Бросилось в глаза, что очень тяжёлая работа у сестёр и кранкенфлегеров - и физическая, и моральная, потому что очень многие пациенты, не могут себя полностью обслуживать. Но при этом люди проявляют колоссальную выдержку и дружелюбие в любой ситуации. И, конечно, имеется масса приспособлений для ухода за беспомощными людьми, которые облегчают и труд медицинского персонала, и жизнь самого пациента. В шкафу в комнате лежат пачки салфеток, памперсов, контейнеры с дезинфекционной, не раздражающей кожу, жидкостью, крем для рук и тела, и другое нужное для ухода за больным.

Для человека, который попадает сюда для лечения, главное - это как выполняется то, ради чего существует такая организация, и как себя чувствует в ней главный персонаж – пациент. И хотел бы я посмотреть, как далеко и с какой скоростью, вылетел бы из немецкого медицинского учреждения врач, который, как нередко бывало в отечестве, попробовал бы заявить пациенту: «Ну, что же вы хотите, голубчик? В вашем возрасте...».

Не знаю, как вы, уважаемый читатель, а я никогда в российском лечебном учреждении, будь то поликлиника, госпиталь или больница, не чувствовал себя главным персонажем, тем, ради которого всё это учреждение существует. Моё появление там вовсе не означало, что я получу необходимую помощь и уход. Чаще ощущал себя бесправным человеком, которому может нахамить любая личность в белом халате, независимо от того, доктор это, администратор или уборщица. Впрочем, такое могло случиться и в любом учреждении, для этого не обязательно носить белый халат.

Следующая страница

Рецензия на «Ч. 3 Немецкая медицина для рядового человека» (Владимир Врубель)

Не вступая в рецензионные дебаты: В областной больнице, лёжа в кардиологическом отделении меня направили на консультацию по поводу конъюктивита, который я приобрёл в больнице (где нет никаких средств гигиены, кроме хлорки и твоего собственного туалетного мыла). Офтальмолог, спрося из какого я отделения закричала, что сегодня не ваш день. Кардиологию она консультирует по четвергам, а сегодня среда! Зачем, мол, я пришёл?
В ответ я ответил, что ваших порядков не знаю. Направили - пошёл! Я-то здесь причём? Спросил, что мне прикажите: поворачивать оглобли или она будет меня смотреть?
- Садитесь, - гаркнула она, - посмотрю уж как ни будь! Я ей ответил, что как ни будь мне не надо. Она со злостью меня вертела как веник и напоследок выписывая лекарства на полторы тысячи рублей, а по ходу дела выговаривала и выговаривала!
Я, конечно мог послать её куда подальше, но глаза слипались и резь трудно было терпеть. Подержав еще день, меня выкинули из больницы после инфаркта, потому, что конъюктивит, который я приобрел у них же, где руки моют по утрам, заразен. И вылечив его дома опять проходил дикую, унизительную процедуру госпитализации в то же отделение. О ней как ни будь в другой раз. Ох и злой я же на наше здравоохранение! Владимир! Пиши больше. Это очень важно. А если нужно рассказать, что у нас - пожалуйста, хоть сто порций!

Вадим Гарин 14.08.2013 16:10